A planilha resolve no começo. O problema aparece quando a equipe cresce, os clientes se multiplicam e ninguém confia mais na última versão. Aqui estão os sinais de que é hora de trocar a planilha por um CRM.
Sinais de que a planilha não dá mais
• Mais de uma pessoa edita e as versões se perdem.
• Cliente fica sem retorno porque ninguém viu a linha dele.
• Para saber o faturamento do mês, é preciso juntar três arquivos.
• Ninguém sabe quem fez o quê e quando.
O que o CRM ganha da planilha
Histórico por cliente, tarefas com responsável e prazo, avisos automáticos, permissões por pessoa e relatórios sem montar nada. A informação nasce uma vez e aparece onde precisa.
Quando a planilha ainda serve
Para uma pessoa só, com poucos clientes e um processo simples, ela continua boa. Migre quando o custo de procurar e conferir passar do custo do sistema.
Como migrar sem dor
Importamos os dados que você já tem, configuramos as etapas do seu processo e treinamos a equipe. Veja quanto custa em quanto custa um CRM personalizado.
Quer sair da planilha? Fale com a Eleve e conte como funciona o seu dia a dia.
